截至目前，内蒙古全区121家法院已全部开通12368诉讼服务热线，可以通过拨打热线电话，实现案件信息查询、诉讼程序咨询以及投诉举报法官作风等功能。
12368诉讼服务热线是诉讼服务的及时应答平台，服务对象主要是交通不便又不具备上网条件的诉讼群众。
该热线的工作方式是语音自助查询和坐席接听处理，可实现以短信、微信、移动客户端等通讯服务向当事人推送申请查询的案件信息，以及主动推送诉讼节点信息。
拨打该热线可以实现9大服务功能，即案件信息查询、信访信息查询、诉讼程序咨询、办事程序咨询、联系法官、接受执行线索举报、接听意见建议、听取对法官队伍作风投诉举报、回访考核。
同时，内蒙古还将依托大数据平台，实现诉讼服务网、12368热线与审判流程公开、裁判文书公开和执行信息公开平台的深度融合，实现互联互通、信息共享和业务协同。
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